介護福祉士の資格しかないけど、生活相談員になりたい！ 生活相談員は介護職員のキャリアアップにおすすめの仕事です。 介護福祉士の資格だけでもなれるのか？疑問に思いますよね。 今日は実際に介護福祉士の資格で生活相談員になった私が、なり方やそのメリ…

生活相談員をしていると、避けては通れないのが利用者やその家族からのクレーム。 クレーム対応には時間とエネルギーが必要で、精神的なダメージもつきものですよね。 しかし、厳しいご意見の背後には、利用者のサービスに対する期待や不安が潜んでいます。 …